京东笔记本李亚龙:每一个用户是我们最好的产品经理

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走在大街上随便抓一一个多 多 人问,“买笔记本电脑应该去哪儿买?”,得到的答案相当于会是“当然上京东选啊”。作为京东的起家业务,京东笔记本经历了十四五年的发展,现在可能处于了绝对领先的优势。

根据IDC发布的数据显示,2019年第二季度京东笔记本占比全渠道51.2%的市场份额,这就原因分析分析中国每卖出两台笔记本电脑,后会一台来自京东。换句话说,想挑一台笔记本电脑,可能在京东都选越来越一句话,去一点地方都还能否买到一台中意的笔记本难度更大。

让用户来决定产品 让笔记本行业找回增长途径

近年来,在全球笔记本市场显低迷的情况报告下,京东笔记本为哪此还都还能否扛起行业不断前行的旗帜呢?京东零售集团笔记本业务部总经理李亚龙在2019“京东11.11全球好物节启动发布会”的现场给出答案——用户才是京东笔记本最好的产品经理。

增长持续放缓,这恐怕是笔记本行业的从业者在前几年最头疼的一句话,整个市场似乎在一直之间发现,谁能谁能告诉我该把生产好的产品卖给谁。李亚龙在发言时说,京东作为一一个多 多 销售平台,在大数据统计分析尚不完善的2016年,邀请了几十位电脑用户到京东做客,进行面对面的交流,发现不同的用户对于笔记本产品的需求不一样,办公室白领希望轻薄便携、待机时间长,而游戏玩家则更在意性能和外观的酷炫,至于算不算便携反而没了意。

并肩,当时市场上所提供的产品也非常单一,同质化极其严重,消费者越来越 选择的空间,李亚龙拿汽车了一一个多 多 例子:可能市场上只卖轿车,那对于商务车、SUV、跑车有需求用户来说,为什激发让没越来越人没越来越人对于汽车消费的热情呢?,很想想在一一个多 多 层厚性心智心智成熟图片 图片 图片 图片 是什么的句子是什么的行业后边同质化竟然越来越 严重。

也正是这次直面用户的沟通,让京东笔记本发现并挖掘了轻薄本及游戏本一个多 多 细分品类。时至今日,京东上有高达95%的产品后会轻薄本和游戏本,这个个多 多 品类也支撑着整个笔记本行业目前的增长动力。

如今的京东,可能将这个用户调研升级为依托消费数据的C2M反向定制,为品牌厂商提供更加科学、更加客观的产品研发建议。李亚龙在现场说了一一个多 多 案例,京东C2M助力联想推出Y7000P,一款高端的游戏笔记本,售价达到9000多元。我觉得按Y9000P的配置来说,正常的市场售价后会破万,京东巨大的销量都要摊薄生产的成本,让产品售价降低。即使售价可能降下来了千元左右,李亚龙预估这款高端游戏本在京东618当天也就能卖60 00台,这可能是单一产品前所未有的销售层厚。

可能符合用户的需求,用户也用实际行动做出了回应。618正式开售后的五分钟内,60 00台联想Y7000P即回应售罄,李亚龙在午夜紧急联系了联想相关负责人,与联想供应链领域做了层厚的数据交换,太快补了60 00台的货,这60 00台Y7000P的预售差越多在一一个多 多 小时内再次卖完。

李亚龙说,如果用户与产品的关系是线性的,供应链供哪此就买哪此,如今用户都要对设计、供应、销售所有的环节实时的提出反馈,变成行业围绕着用户,用户要哪此厂商就提供哪此,C2M让笔记本整个产品供应链条后会了温度。

在用户先要感知到的次责 京东笔记本也在努力提供最好的选择

对于普通的笔记本用户来说,更多的如果电脑如果一一个多 多 工具,笔记本的好与不好越来越等待在感受后边,无法从怪怪的专业的维度提出当事人的需求。

李亚龙在现场提及,估计98%的笔记本用户都谁能谁能告诉我哪此是“DC调光”,这我觉得如果并就有不闪烁的背光技术,都要比较显著的减少液晶屏对于用户眼睛的伤害。京东笔记本与中国台湾一一个多 多 坚持推广这个技术二十年的合作伙伴进行谈判,通过C2M的依据,将“DC调光”推荐给更多的笔记本电脑厂商,进而在消费者无法有效感知的地方,给消费者提供同样高品质的产品服务。

“带鱼屏”显示器,即便是现在恐怕后会很少人知道这是哪此产品。“带鱼屏”比起普通的电脑屏幕要宽所以,在日常的办公场景下,都要在一一个多 多 屏幕里并肩展示一个多 多 甚至是一个多文档或表格,这对于所以办公室白领来说是一一个多 多 极大的福音。但如果的显示器在前几年的售价都要高达2万,让所以人望而却步。

如果,李亚龙带领团队跑到三星集团的总部,针对带鱼屏产品开了一整天的会,在京东以销量保证的承诺,能够三星相关负责人同意将带鱼屏显示器的价格整体下降超过60 %以上给到京东进行销售,京东也通过当事人庞大、精准的用户触达能力,将带鱼屏这个全新的产品推广给用户,并受到热捧。销量的增长,带动了成本及售价的下探,带鱼屏这个款产品也进入了良性的驱动循环。

李亚龙在发布会的最后表示,成百上千万的用户评论,是推动京东笔记本不断向前的动力,越来越小心翼翼、殚精竭虑的为用户做产品,都还能否对得起由亿万用户并肩组成的、这个怪怪的的“产品经理”。